Politique de prise en charge des navigateurs

Management Controls (MCi) s'engage à rendre la plateforme TRACK facilement accessible et cohérente sur tous les navigateurs pris en charge.

Afin d'optimiser notre capacité à répondre avec succès aux besoins de nos clients, Management Controls utilise les données statistiques des internautes et des utilisateurs enregistrés pour identifier les navigateurs utilisés par notre public cible. Nous passons régulièrement en revue ces données afin de déterminer quels navigateurs peuvent bénéficier d'une prise en charge. De plus, pour protéger les données des clients, seuls les navigateurs qui reçoivent des mises à jour de sécurité de la part de leur fabricant sont susceptibles d'être pris en charge. Nous avons mis en place cette politique afin de nous assurer que nous sommes en mesure de fournir une expérience excellente et sécurisée à une large communauté d'utilisateurs.

Nous prenons en charge les versions généralement disponibles des navigateurs suivants :

• Google Chrome
• Microsoft Edge

En raison de la fréquence accrue des nouvelles versions de navigateurs publiées par certains fournisseurs, la politique de MCi est de prendre en charge les nouvelles versions des navigateurs que nous prenons déjà en charge, publiées sur le marché comme étant généralement disponibles au moins 4 semaines avant la date de sortie du produit de MCi. Si le navigateur est publié après la période de quatre semaines précédant la date de sortie du produit MCi, nous traiterons et donnerons la priorité à tout problème critique du navigateur qui aura été détecté par les clients sur le terrain par rapport à un navigateur pris en charge.

Bien que d'autres navigateurs puissent être utilisés pour accéder aux produits de MCi à l'heure actuelle, l'expérience n'est prise en charge que par les navigateurs Chrome et Edge. Tout autre navigateur peut ne pas être fonctionnel.

Mise à jour de la politique concernant Microsoft Internet Explorer :

Microsoft Internet Explorer 11 : Microsoft a annoncé que IE 11 sera déprécié le 15 juin 2022 et recommande d'utiliser Edge comme navigateur par défaut.

Dès août 2022, MCi cessera de certifier Internet Explorer pour accéder aux nouvelles versions de ses applications. Internet Explorer 11 pose d'importants problèmes de sécurité et de performance (voir la FAQ de Microsoft), et MCi encourage ses clients à passer à un navigateur moderne, tel que Microsoft Edge ou Google Chrome.

Appareils mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau :

La plupart de nos applications sont conçues pour fonctionner sur des appareils de bureau/portables équipés d'un clavier et d'une souris. Bien que ces applications puissent également fonctionner sur des appareils mobiles, leur convivialité peut être réduite sur des écrans plus petits ou sur des appareils dotés d'une interface tactile. MCi dispose d'une série de solutions pour la mobilité si des capacités mobiles sont nécessaires.